ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3〜4営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

●代金引換
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が
8,639円まで:327円
それ以上は代引き手数料無料となります。

●銀行振込
振り込み手数料はお客様ご負担となります。

【北洋銀行】
店番:310 口座番号:0425804 名義:カ)オリジナルホッタ

受注確認メールを受信後7日以内にお振込みください。
振込手数料はご負担ください。
また、最終的なご請求金額(受注確認メール)をお知らせするまで、
お振込みはお待ち頂くよう宜しくお願い致します。

●郵便振替

記号:19000 番号:4618285 名義:カ)オリジナルホッタ

受注確認メールを受信後7日以内にお振込みください。
振込手数料はご負担ください。
また、最終的なご請求金額(受注確認メール)をお知らせするまで、
お振込みはお待ち頂くよう宜しくお願い致します。

●クレジットカード
【VISA/Master/JCB/AMEX/Diners】がご利用頂けます。

送料について

【通常配送】
全国一律864円
・お買い上げ金額8,640円(税込)以上で送料無料となります。
【メール便】
全国一律216円
・タイトルに【メール便対応】と記載のある商品のみ対応致します。
・代金引換は利用出来ません。
・記載の無い商品と一緒に購入された場合は上記の送料864円が掛かります。
・購入画面で個人情報を入力後、配送の選択箇所で「メール便」をご選択出来ます。


※メール便対応のみで購入した場合(箸の目安)
紙袋包装・PP包装の場合→20膳程同梱可能。
1膳用紙箱・桐箱入りの場合→4つまで同梱可能。
2膳用紙箱・桐箱入りの場合→3つまで同梱可能。

【定形外郵便】 ・商品の大きさ、重さによってお値段が異なりますので、ご希望の方はご一報下さいませ。

木製品について(個体差について)

木目の見える箸やその他木製品には天然素材特有の「個体差」がございます。

例)同じ種類の箸なのに木目の位置が違う(色が若干違う・質感が違う等)

しかし、個体差は不良品扱いとはなりませんので予めご了承ください。
そして、木製品ならではの「味」と捉えていただくと、もっと木製品に対する
愛着を持ってご使用頂けると思っております。


メールアドレスについて

携帯電話のメールアドレス(au/docomo/softbank/willcom等)又は
フリーメールアドレス(yahooメール/gmail等)は設定等によりメールが届かない場合がございます。

注文翌日の夕方まで注文確認案内のメール自体が届かないなどの場合は、
お使いのメールサーバ側で当店からのメールがブロックされている可能性がございます。
恐れ入りますがお電話にて当店までご連絡ください。

※特に携帯電話のアドレスはメールが届かないという可能性が大きいため、
スムーズなお買い物の為にPC用のアドレスでお買い物していただく事をおすすめ致します。


その他お問い合わせ

疑問点がございましたらお気軽にご連絡ください。

TEL:011-211-4140(「和風雑貨忍を見て電話しました」とお伝えください!)
MAIL:shopmaster@a4-b5.ev.shopserve.jp

無題

*お支払いについて


お支払いは銀行振込・郵便振替・代金引換・ クレジットカードがご利用いただけま す。
楽天マルチ決済サービスにより、以下のカード会社がご利用頂けます。

*個人情報の取り扱いについて


当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求され た場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人 情報を第三者に提供・ 開示いたしません。

*配送について


◆配送は原則的に佐川急便・日本郵便 でお送りさせていただきます。
◆お送り先が沖縄や離島の場合、商品によりましては、当店判断で日本郵便のレ ターパック500やゆうパック・その他に変更させていただく場合がご ざいます。
◆ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後3営業日以内の発送をこころがけて おりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたしま す。
(セール時のご注文・大量注文は除く。)
◆時間指定をご希望の場合は下記を参考にご指定下さい。
(メール便は時間指定不可です。)

*配送について


◆「ご注文者様のお名前」と「名入れ内容」を明記して、下記メールアドレス までご連絡ください。
※再注文の必要はございません。(二重発送の危 険や、二重発送防止のため発送を保留し確認をさせて いただく場合がありま す。)
連絡先メールアドレス:support@a4-b5.jp
◆セール時のご注文や大量注文の場合は、発送が遅れる場合がございます。

*返品等について


◆商品の返品は、到着した商品が間違っていた場合、名入れが違う場合、著し く破損していた場合には、商品到着より7日以内に当 社指定方法にて返送して ください。代替品と交換させていただきます。
◆ お客様のご都合、またホームページ上の写真と商品性質上の差異、および 認識の違いによる返品の場合は、原則お受けできません。お受けできる場合でも 返品送 料はお客様負担となります。

*お問い合わせについて


◆Eメールでのお問い合わせは、原則営業日の2日以内にご返信させていただい ております。万が一返信が届かない場合は、お電話 にて再度ご連絡くださいま すようお願い申し上げます。
◆ メールが届かない場合は、ご利用のメールサーバーやメールソフトの不具 合によってメールが届かない場合や、ご利用のメールサーバーやメールソフトに よって メールが受信拒否されている場合がございます。お手数ですが予め設定 のご確認をお願いいたします。

メールでのお問い合わせは24時間受付
連絡先メールアドレス:support@a4-b5.jp

*運営会社について


株式会社オリジナルHOTTa

代表:堀田 真理
〒060-0031 札幌市中央区北1条9丁目11番46号

ご注文は 年中無休24時間受付中!
【営業時間】月〜金(AM10:00〜PM17:00)
【休業日】毎週土曜日,日曜日,祝日

→休業日に頂いた 『ご注文の確認メールの送信』
『お問い合わせへの返信』『商品の発送』のご対応は翌営業日となります。
TEL:011-211-4140
FAX:011-211-4148